Wil je graag werken in een dynamisch en internationaal bedrijf? Geen dag is hetzelfde en door de diversiteit in klanten en werkzaamheden, zul jij je niet snel vervelen. Heb jij een dienstverlenende instelling met een commerciële twist? Lees op je gemak verder en ben je geïnteresseerd dan zie ik je sollicitatie graag tegemoet.
Als Medewerker Customer- en Sales support ben je het eerste aanspreekpunt voor hun klanten. Je speelt een cruciale rol in het verstekken van (technisch) advies, het verwerken van bestellingen en het oplossen van eventuele problemen. Je werkt nauw samen met ons salesteam om klanten optimaal van dienst te zijn en zorgt ervoor dat zij de juiste producten ontvangen die aan hun behoeften voldoen. En wat houd je werk nog meer in;
- Het verwerken van bestellingen en zorgen voor een accurate administratieve afhandeling
- Het beheer van de volledige orderadministratie
- Levertijd bewaking en voorraadbeheer
- Het oplossen van problemen of andere klachten die binnenkomen
- Nauw samenwerken met je collega’s van de sales en inkoop
- Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten met betrekking tot technische vragen, bestellingen en verzoeken om ondersteuning
- Klanten adviseren over technische specificaties en toepassingen
- Contact onderhouden met leveranciers en transportbedrijven voor uitlevering orders
- Alle productgegevens up-to-date houden in het systeem zodat de sales collega’s met de juiste gegevens werken
Wat vraag ik aan jou?
- Mbo+ werk- en denkniveau in een bij voorkeur administratieve, commerciële en/of technische richting
- Je beheerst de Nederlandse prima in woord en geschrift en bent communicatief vaardig
- Je hebt affiniteit met technische producten en/of ook technisch inzicht
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed en nauwkeurig werken
- Inmiddels heb je al ervaring en kennis opgedaan in een soortgelijke functie/rol
- Je beheerst SAP en andere CRM-systemen prima goed
Wat heb ik je te bieden?
- Rechtstreeks dienstverband voor uiteindelijk in vast dienstverband
- Een leuk team met 7 collega’s dat opgesplitst is in 2 divisies
- Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling
- Een mooi en ruim opgezet kantoor dat van alle nieuwe vernuftigheden is voorzien
- Een informele en goede sfeer waarin men elkaar respecteert en uitdaagt
- Mogelijkheden tot hybride werken
- Een fulltime dienstverband met een goed salaris
- Een vaste 13e maand
- 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen
- Goed pensioen en collectieve verzekeringen
Bedrijfsinformatie:
Zij zijn een internationale organisatie met 41 vestigingen in de wereld. Zij zijn specialist in bevestigingsmaterialen voor de bouwindustrie en alles wat hiermee gerelateerd is. Zij innoveren constant om vooraan te staan in de technologie en ontwikkelingen in de bouw. Het team in Nederland bestaat uit 60 medewerkers in een vrij platte organisatiestructuur waarin iedere werknemer wordt gehoord en gezien. De werknemers staan centraal en hebben een belangrijke inbreng in de visie van het bedrijf. Er wordt op een gemoedelijke en constructieve manier samengewerkt om elkaar scherp te houden waarin vrijheid en zelfstandigheid ‘centraal’ staan.