Functieomschrijving:

  • Verantwoordelijk voor een specifiek klantenbestand
  • Verantwoordelijk voor de invoer van orders, orderbevestigingen
  • In overleg met de logistieke afdeling voorbereidingen treffen voor transport van orders en facturatie
  • Bij afwezigheid van collega’s hun taken waarnemen voor een 100% uitleveringsgraad en tevredenheid van klanten.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten zowel telefonisch als op kantoor
  • Indien nodig, verantwoordelijk voor het opstellen van credit nota’s
  • Frequent controle op back orders en naleveren van orders
  • Op speciaal verzoek van het management assisteren bij administratieve werkzaamheden
  • Klanten adviseren over de producten, prijzen, voorraad etc
  • Je bent de vraagbaak voor in- en externe klanten
  • Het archiveren van dossiers
  • Je werkt nauw samen met de Sales en inkoop afdelingen en rapporteert aan de Sales manager

Functie- eisen:

  • MBO- werk en denkniveau, aangevuld met enige jaren (ong. 3 jaar) ervaring in soortgelijke functie
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed tot uitstekend in woord en geschrift
  • Je weet goed te kunnen werken met Dynamics Axapta en Excel
  • Je bent communicatief vaardig, stressbestendig, accuraat en pro actief
  • Je hebt een flexibele instelling waarbij geen 9 tot 5 mentaliteit heerst
  • Je hebt een goed organisatie vermogen, gestructureerd en weet prioriteiten te stellen
  • Je bent 40 uren in de week beschikbaar

Het aanbod:

  • Een baan met uitzicht op vast dienstverband, dat afhankelijk is van je eigen functioneren.
  • Een marktconform salaris.
  • Een goed markt conform salaris met eventuele doorgroeimogelijkheden.
  • Een breed pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.

Bedrijfsprofiel:
Bij een internationaal groeiend bedrijf in de machinebouw, gevestigd in de omgeving van Diemen/ Weesp. Zij ontwikkelen en distribueren (nieuwe) producten gebaseerd op hun machines in de Graphic Design. Dit bedrijf onderscheidt zich in 3 categorieën wereldwijd. Het Europese hoofdkantoor staat in de omgeving van Diemen/Weesp en daarnaast hebben zij meerdere locaties in de wereld. Zij werken voornamelijk B2B met dealers en agentschappen in hun branche. Wat hun machines produceren is uitzinnig en staat voor hoge kwaliteit. De sfeer is informeel en gemoedelijk waarin je werkt in een grote ruimte met de afdelingen Sales en Inkoop. Het is een veelzijdig en multicultureel bedrijf dat geregeld bedrijfsborrels of ander gerelateerde activiteiten met elkaar organiseert.

Customer Service Representative

Solliciteer